Política de privacidad

Versión: 2026-11
Última actualización: noviembre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas la app «Padel Indoor Demo» y la web de reservas de Padel Indoor Demo (dev.clubcontrol360.com), para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es el titular de Padel Indoor Demo. Puedes pedir sus datos de contacto en Padel Indoor Demo.

2. Quién desarrolla la app

La app y la web de reservas las desarrolla y las publica en Google Play y en App Store ADRIAN RUIZ HERRERA (ClubControl360), que presta a Padel Indoor Demo el servicio tecnológico de reservas y gestión. Para ello trata tus datos como encargado del tratamiento: sólo por cuenta de Padel Indoor Demo, siguiendo sus instrucciones y sin usarlos para fines propios.

Contacto del desarrollador: info@clubcontrol360.com. Para ejercer tus derechos, dirígete a Padel Indoor Demo (apartado 8).

3. Datos que tratamos

Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, fecha de nacimiento y género.
Cuenta: contraseña (guardada cifrada, nunca en claro), la aceptación de estos textos y el estado de tu cuenta.
Foto de perfil, si decides subir una.
Perfil deportivo: deportes que practicas, tu nivel de juego y su evolución, las respuestas del cuestionario de nivel y tu mano y posición preferidas.
Actividad: reservas, partidas abiertas, clases, ligas, torneos y americanos en los que participas, con sus resultados.
Comunidad: amigos, solicitudes de amistad y jugadores favoritos.
Pagos y cuotas: importes pagados y pendientes, movimientos del monedero, bonos y cuotas de socio. Los datos de tu tarjeta los introduces y los trata directamente la pasarela de pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.
Avisos: el identificador de tu dispositivo para enviarte notificaciones y, si activas los avisos por WhatsApp, tu número de WhatsApp.
Acceso a la instalación: los códigos de acceso asociados a tus reservas y su uso, si la instalación tiene apertura automática.
Datos técnicos: sesiones iniciadas, plataforma y versión de la app, y registros técnicos del servidor (como la dirección IP) para la seguridad del servicio.
Inscripciones a actividades (escuela, campus, clases…) hechas desde la web, también sin cuenta: los datos de quien inscribe (nombre, email y teléfono), los de cada participante (nombre, apellidos y, si la actividad lo pide, fecha de nacimiento), las respuestas a las preguntas de la inscripción, si autoriza las fotos y vídeos de la actividad, y lo pagado.

Sólo tratamos datos de salud (alergias, medicación…) cuando nos los das al inscribir a alguien en una actividad y nos das tu consentimiento expreso para ello. No tratamos ningún otro dato de categorías especiales (origen étnico, ideología…).

4. Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tu cuenta, tus reservas, tus inscripciones y tus pagos. Base legal: la ejecución del contrato que aceptas al registrarte.
Gestionar las inscripciones a actividades: reservar la plaza, cobrarla, mandarte la confirmación y organizar la actividad. Base legal: la ejecución del contrato que aceptas al inscribirte. Los datos de salud que nos des sólo se usan para atender a los participantes durante la actividad, con tu consentimiento expreso como base legal, y sólo los ve el personal de Padel Indoor Demo. Las fotos y vídeos de la actividad sólo se publican con tu autorización.
Mostrar a otros jugadores tu nombre, tu foto y tu nivel en las partidas, clasificaciones y competiciones en las que participas. Base legal: la ejecución del contrato. Desde tu perfil puedes hacer privada tu ficha de jugador.
Calcular tu nivel y el ranking, para formar partidas igualadas. Base legal: el interés legítimo de Padel Indoor Demo en ofrecer partidas equilibradas. Puedes oponerte (apartado 8).
Enviarte avisos (notificaciones, emails y, si los activas, mensajes de WhatsApp) sobre tus reservas, tus partidas y las novedades de Padel Indoor Demo. Base legal: la ejecución del contrato para los avisos de tus reservas, y tu consentimiento para el resto, que puedes retirar desde tu perfil o desde los ajustes de tu dispositivo.
Proteger el servicio frente a usos fraudulentos o abusivos. Base legal: el interés legítimo.
Cumplir obligaciones legales, como conservar los justificantes de cobro. Base legal: la obligación legal.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni usamos tus datos con fines publicitarios.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tengas la cuenta. Cuando la eliminas, tus datos identificativos (nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento, foto y número de WhatsApp) se anonimizan de forma inmediata e irreversible y se cancelan tus reservas futuras. El historial de partidas y de nivel se conserva sin datos que te identifiquen, para no alterar los resultados de los demás jugadores. Los registros de pagos y cuotas se conservan bloqueados durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (hasta seis años).

Los datos de los participantes de una actividad y las respuestas de su inscripción se borran 24 meses después de que acabe la actividad (o de que se cancele la inscripción). Se conservan quién pagó y los importes, por las mismas obligaciones fiscales.

6. Quién más trata tus datos

Para prestar el servicio nos apoyamos en estos proveedores, que tratan los datos por cuenta de Padel Indoor Demo y con las garantías del RGPD:

ADRIAN RUIZ HERRERA (ClubControl360): desarrollo y mantenimiento de la app y de la web.
MongoDB Atlas: base de datos.
Render: servidor de la aplicación.
Vercel: alojamiento de la web de reservas.
Google Fonts: tipografías de la web de reservas (recibe tu dirección IP al cargarla).
Cloudinary: almacenamiento de las fotos de perfil.
Expo, Google (Firebase Cloud Messaging) y Apple: envío de notificaciones.
Resend: envío de emails.
hCaptcha: protección del registro frente a bots.
Stripe, SumUp o Redsys: cobro con tarjeta, sólo cuando pagas con tarjeta desde la app o la web.
Meta (WhatsApp): sólo si activas los avisos por WhatsApp.
IOTSAMA: control de accesos y luces de las pistas, sólo si la instalación los tiene.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sólo los comunicaremos a las autoridades cuando una ley lo exija.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: comunicaciones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas con hash, sesiones que caducan y acceso a los datos limitado según el rol de cada usuario.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y recibir una copia.
Rectificación: corregir datos inexactos. La mayoría puedes cambiarlos tú desde tu perfil.
Supresión: eliminar tu cuenta desde Perfil → «Eliminar mi cuenta», o pidiéndolo por email.
Oposición y limitación del tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Retirar tu consentimiento para los avisos, sin que afecte a lo tratado antes.

Para ejercerlos, dirígete a Padel Indoor Demo desde el email con el que te registraste. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Cómo eliminar tu cuenta, paso a paso: https://dev.clubcontrol360.com/legal/eliminar-cuenta

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores de edad

Para registrarte tienes que tener al menos 14 años. Si eres menor de 14, tu madre, padre o tutor legal tiene que solicitar la cuenta en Padel Indoor Demo.

A las actividades para menores (campus, escuela infantil…) los inscribe su madre, padre o tutor legal, que lo declara al inscribirles y es quien da los datos y los consentimientos en su nombre, y a quien nos dirigimos para cualquier cosa sobre la inscripción.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos a través de la app. La versión vigente está siempre disponible en la app y en la web de reservas.